Bonne nouvelle, la réouverture de l’Hôtel de ville (entrée principale côté place Alex – Raymond) est effective dès aujourd’hui. Afin de garantir aux usagers et aux agents municipaux les meilleures conditions de sécurité, cette réouverture se fait suivant les orientations suivantes :
 10 personnes au maximum seront accueillies dans le hall de l’Hôtel de ville. Au – delà de ce seuil, les usagers seront invités à patienter à l’extérieur
 Un marquage au sol invite les visiteurs à garder une distanciation physique d’au moins 1 mètre
 Du gel hydroalcoolique est à disposition des usagers
 Des hydiaphones (séparateurs en plexiglas) ont été installés
 Le port du masque est obligatoire
 Les administrés sont reçus dans les box situés au rez-de-chaussée de l’Hôtel de ville (l’accès aux étages étant réservé au personnel municipal)
 Horaires : du lundi au jeudi de 8h30 à 17 heures et le vendredi de 8h30 à 14 heures.
Afin de limiter les temps d’attente et le nombre de personnes présentes dans l’Hôtel de Ville, il est préférable de privilégier le contact téléphonique en amont et la prise de rendez- vous:
 Accueil téléphonique principal , 05 61 15 22 22
 Etat civil (naissance, mariage décès), uniquement sur rendez-vous au 05 61 15 24 96
 Documents d’identité (carte d’identité et passeport) : rendez-vous en ligne en cliquant ici pour le dépôt du dossier et pour le retrait des documents d’identité.
 Régie des recettes : uniquement sur rendez-vous en téléphonant au 05 61 15 22 43
 Urbanisme (documents d’urbanisme, permis de construire…), uniquement sur rendez-vous en téléphonant au 05 61 15 23 47, de 9h à 12h du lundi au jeudi
 Guichet unique enfance, jeunesse , au 05 61 15 24 35
 Petite enfance – Service accueil du jeune enfant, au 05 61 15 23 45
 Allô relation population (voierie, missions métropolitaines…) au 05 61 15 24 64
 Sport, culture et développement associatif , 05 61 15 23 82

Accueil du public dans les Maisons citoyennes

A compter du lundi 25 mai, les Maisons citoyennes accueilleront à nouveau les usagers. La prise de rendez-vous est conseillée pour les aides sociales et les démarches administratives.
 L’accueil est limité à 2 personnes en même temps dans le hall d’entrée de la maison citoyenne, zone d’attente, avec marquages au sol à l’extérieur.
 Les rendez-vous sont fixés pour une seule personne, sans accompagnant.
 Le port du masque est obligatoire.

Accueil téléphonique pour le Conservatoire

L’accueil physique du Conservatoire reste pour l’heure encore fermé mais un accueil téléphonique est mis en place au 05 61 15 23 82.

Réouverture des établissements d’accueil du jeune enfant

Les sept crèches publiques vont également partiellement rouvrir : elles accueilleront chacune un maximum de 10 enfants. Des conditions sanitaires spécifiques ont été élaborées afin de garantir la sécurité des enfants, des familles et du personnel. La priorité a été donnée aux enfants dont les deux parents doivent rejoindre leurs sites de travail et ne peuvent télétravailler, aux enfants issus d’une famille monoparentale ; aux enfants des personnels soignants, des forces de sécurité, des agents municipaux mobilisés pour la reprise d’activités.
En parallèle de la réouverture partielle des crèches, des permanences téléphoniques sont également assurées à la Maison de la petite enfance :
 Relais des assistants maternels au 05 61 15 21 56, du lundi au vendredi de 9h à 17h
 Parentèle au 05 61 15 21 56, du lundi au vendredi de 9h à 17h

«Après la crise aiguë de pandémie du Covid – 19 que nous traversons, confie Mme Karine Traval – Michelet, Maire de Colomiers et Vice-Présidente de Toulouse Métropole, notre responsabilité est, avant toute autre considération, de garantir la sécurité sanitaire de nos usagers et de nos agents municipaux. L’enjeu national comme communal est d’éviter la propagation de ce virus très contagieux et dangereux pour les personnes à risques notamment nos seniors. Nous comprenons l’attente de nos concitoyens, aussi nous mettons tout en œuvre avec l’ensemble des services municipaux pour réactiver le maximum de services au public dans les meilleurs délais. Toutefois, nous devons tous être prudents, précautionneux et patients… La santé des citoyens est à ce prix. »

Retrouvez les informations détaillées relatives à l’ouverture, la fermeture et le fonctionnement des services municipaux en cliquant ici : les informations sont mises à jour en temps réel, en fonction de l’évolution de la situation.